Solar.Pro.Tool Support

Support für Solar.Pro.Tool Nutzer

• Wir beantworten Ihre Fragen / Anfragen zu SPT-Themen, dessen Antwort Sie noch nicht kennen.
• Flexibel mit schnellstmöglicher Rückmeldung je Anfrage oder mit gesammelten Anfragen an einem vereinbarten Zeitraum.
• Zusatzupdates bzw. Hotfixes
• Benutzer und Lizenzverwaltung
• Aktualisierung und Pflege des Newstexts auf Ihrer SPT Instanz*
• Beratungen zu Vertragsfragen des Instanz Inhabers gegenüber der Levasoft GmbH
• Verhandlungen zu Offerten von der Levasoft GmbH
• Beratungen zum Aufbau und Strukturierung der Solar.Pro.Tool-Softwareinstanz
• Sonstige Beratungen und Services, nach Absprache
• Individuelle Schulungen für die Nutzung des Solar.Pro.Tool
• Durchführung von Webinaren für die Nutzung des Solar.Pro.Tool inklusive Aufnahme
• und Verbreitung des Bild- und Tonmaterials
• Durchführung von individuellen SPT-Schulungen Online oder Vor Ort
• Planungen im Solar.Pro.Tool

Ablauf SPT-Support

1. Fragen und Anfragen sammeln

Wie empfehlen Ihnen Fragen bzw. Anfragen zu sammeln und aufzubereiten, bevor Sie die an uns senden.

2. Weiterleitung an BIGBROLINE

Der Ansprechpartner leitet die gesammelten Anfragen an BIGBROLINE weiter.

3. Bearbeitung durch BIGBROLINE

Unsere Experten bei BIGBROLINE bearbeiten Ihre Support-Anfragen zeitnah und professionell.
Die Antworten werden entweder per E-Mail gesendet oder in einem Teams-Meeting besprochen und protokolliert.

4. Abrechnung

Die Abrechnung erfolgt im Viertelstundentakt und die Rechnungsstellung erfolgt am Monatsende.

Kontakt

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Kontaktieren Sie uns jetzt, wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer beruflichen Weiterbildung zu unterstützen.

Für mehr Informationen oder eine Buchung, verwenden Sie unser Kontaktformular.