Das Angebot des Solar.Pro.Tool Support richtet sich an

- Bestehende und potentielle SPT-Instanzinhaber der Levasoft GmbH.

Bitte nutzen Sie das Kontaktformular, für eine Anfrage zu einem Beratungsgespräch.

Solar.Pro.Tool Supportangebot

Support für Solar.Pro.Tool Nutzer

Herzlich willkommen auf unserer Support-Seite für Solar.Pro.Tool Nutzer!
Wir bieten Ihnen umfassende Unterstützung, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrem Solar.Pro.Tool herausholen.

Ablauf SPT-Support

1. Fragen und Anfragen sammeln

Alle eingehenden Fragen und Anfragen werden durch einen Ansprechpartner (AP) bei Ihnen im Unternehmen gesammelt und kanalisiert. Dies gewährleistet eine effiziente und strukturierte Bearbeitung.
Dazu empfehlen wir Ihnen eine spezielle E-Mail-Adresse einzurichten, wie spt-support@domain.ch.
Diese Adresse dient ausschließlich dazu, Ihre Anliegen zu sammeln und zu bearbeiten.

2. Weiterleitung an BIGBROLINE

Der Ansprechpartner leitet die gesammelten Anfragen an BIGBROLINE weiter.
Bitte geben Sie im Betreff an, ob eine schnelle Antwort erforderlich ist (dieser Service ist kostenintensiver)
oder ob die Antwort zu einem vorab vereinbarten Zeitpunkt einmal pro Woche erfolgen soll (dieser Service ist kostengünstiger).

3. Bearbeitung durch BIGBROLINE

Unsere Experten bei BIGBROLINE bearbeiten Ihre Support-Anfragen zeitnah und professionell.
Die Antworten werden entweder per E-Mail gesendet oder in einem Teams-Meeting an den festgelegten Wochentagen besprochen.

4. Abrechnung

Wir bieten flexible Abrechnungsmodelle an:

Zeitbasierte Abrechnung: Die Abrechnung erfolgt je nach Vereinbarung entweder wöchentlich oder monatlich. Pro angefangene Stunde berechnen wir CHF 220.

Abo-Modell: Alternativ können Sie ein Abo mit einem individuell zu vereinbarenden monatlichen Fixpreis buchen. Der Fixpreis basiert auf einem Tagessatz von CHF 1'800 und umfasst einen festgelegten Zeitraum zur Abarbeitung der Anfragen. Diese Option bietet Ihnen eine planbare und budgetfreundliche Lösung.

Tipps zur Kostenreduzierung

Geplante Antwortzeiten: Wenn Sie die Beantwortung der Support-Anfragen auf einen bestimmten Zeitraum pro Woche legen, können Sie Kosten sparen. Diese Antworten erfolgen per E-Mail oder in einem Teams-Meeting.

FAQ-Liste: Wir empfehlen, alle Fragen und Antworten in einer Excel-Tabelle zu sammeln. So kann eine FAQ-Liste erstellt und veröffentlicht werden, die zukünftige Anfragen abdeckt. Dies reduziert nicht nur die Anzahl der weitergeleiteten Anfragen, sondern fördert auch das Lernen Ihrer Mitarbeiter, die somit in der Lage sind, mittelfristig selbst Supportanfragen zu bearbeiten.

Kontakt

Interessiert an unserem Support Angebot?
Kontaktieren Sie uns jetzt, wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer beruflichen Weiterbildung zu unterstützen.

Für mehr Informationen oder eine Buchung, verwenden Sie unser Kontaktformular.

Expertise in Support: Ihr Partner für Solar.Pro.Tool

Meine Support- und Beratungsdienstleistungen basieren auf umfassender Expertise und langjähriger Erfahrung im Umgang mit dem Solar.Pro.Tool. Seit 2012 habe ich mehr als 10.000 Planungen durchgeführt und bin somit der erfahrenste und versierteste Nutzer dieser Software.

Als langjähriger Softwareadministrator kenne ich die Hintergründe des Solar.Pro.Tool genau und weiß, wie man die Herausforderungen meistert, die bei der Nutzung dieser Software auftreten können. Mein Support bietet Ihnen nicht nur technisches Wissen, sondern auch praktische Lösungen für alltägliche Probleme.

Mein Know-how im Bereich Solaranlagen habe ich durch jahrelange Tätigkeit im Verkauf, Produktmanagement und als Spezialist für Montagesysteme bei einem führenden Schweizer Großhändler erworben. Zusätzlich habe ich umfangreiche Erfahrung in der Montage von Solaranlagen gesammelt. Dadurch bin ich in der Lage, alle Aspekte der Planung einer Photovoltaikanlage zu berücksichtigen und Ihnen qualitativ hochwertige Beratung zu bieten.

Ich habe zudem langjährige Erfahrung in der Unterstützung und Beratung von Nutzern des Solar.Pro.Tools. Meine Beratungsdienstleistungen sind praxisorientiert und vermitteln Ihnen das notwendige Wissen, um das Solar.Pro.Tool effizient und effektiv zu nutzen. Meine Webinare bieten eine flexible und bequeme Möglichkeit, von meinem Expertenwissen zu profitieren, egal wo Sie sich befinden.

Profitieren Sie von meiner Expertise und lassen Sie sich von den besten Support- und Beratungsleistungen im Bereich Solarenergie und Softwareanwendung inspirieren. Kontaktieren Sie mich, um mehr über mein Angebot zu erfahren und Ihre individuelle Beratung zu erhalten!